| 我们将为您提供投影机、灯泡除尘维修服务。
保修时间:
公司所生产设备三个月包换一年保修,外购设备以随箱保修卡为准。
电话服务:
公司将向用户方面担供全工作是的电话技术响应,辅助用户解决所遇到的产品及系统方面的任何问题。
面访/回访
公司原则是系统安装完毕一个月之内电话跟踪访问4次,以后每月一次,同时组织半年面访一次,而且公司将不定期举行客户技术交流和学习活动。
现场服务:
不能通过电话解决的各种技术问题,公司在最短时间内将派一名工程师到现场解决问题。当用户需维修或更换毁坏产品时,公司将根据产品损坏原因具体而定,如因公司产品质量问题,保修期内无偿更换或维修,由于人为原因造成系统或设备损坏,更换和维修费用由客户负责。
维修/检修
系统超出保修期后,公司可与用户续签维修等方面的服务和约,所有软硬件产品可继续得到合理收费下的服务保障。
工程移交:
公司工程技术人员安装和调试合格后正式移交给使用单位投入使用,保修时间从移交签字之日算起。
免费培训:
公司免费为学校培训系统管理人员操作人员,使操作人员能够熟练掌握系统使用和基本故障排除方法。
其它承诺:
公司升级版本和更新的换代产品,优惠提供;
免费进行一卡通信息管理系统设计;
满足客户个性化要求;
用户其它需求,可协商解决 |